結婚相談所KHM インタビュー

どんな方が御社で活動されているのですか?

30~50代のサラリーマン・個人事業主・経営者など、年齢・業種を問わず様々な方が活動しています。圧倒的に男性のお客様が多いです。

男性会員様が多い理由は何でしょうか?

私共KHMのカウンセラーが全員男性であることが一番の理由だと思います。
しかも現役ビジネスパーソンでもあるため、会員様の現在の環境・状況に共感でき、それが結婚観への共通意識につながるケースも多くあります。
結婚相談所で成婚するためには担当カウンセラーとの相性がとても重要ですからね。
単に結婚相手を探すだけであればネット婚活でも十分機能します。あえて生身のカウンセラーを立ててサポートを受ける理由は、
「どんな結婚生活を送りたいか」という将来の要望から掘り下げて、
それを実現するためにはどんなお相手がよいのかを一緒に考えていくことができるからです。目先のゴールではなく、
5年後・10年後の未来から考えていくのです。

実際に入会された会員様に出会いはあるのでしょうか?

残念ながら全て会員様に出会いを提供することはできませんでした。2018年9月現在における弊社実績では、87.5%の会員様が入会後3カ月以内にお見合いを組むことができています。お見合いを組めなかった方の中には、短期間で諦めてしまったなどの理由もあり、私共の今後のサポート方法にもまだ課題があると考えています。
しかしながら、そういった成功・失敗の経験を糧に、昨日よりも今日、今日よりも明日のサービスを向上するため日々精進を心がけています。
そういった意味では先にお伝えした3カ月以内にお見合いが組めなかったケースも開業当初の時期ではありました。もちろんそのことを言い訳にするつもりはありませんが、当時の蓄積が現在につながっていることは間違いありません。過去、現在の会員様の頑張りが次の会員様へ引き継がれているわけです。

そういったノウハウの蓄積で具体的に向上した点は?

一つ具体例を挙げると「プロフィール作成のレベルアップ」です。お相手にどう見せるか、見られるかを意識して作成しています。よく自己PRの部分に「何を書けばよいのか分からない」とのご質問をいただきます。そこでプロフィール作成時に会員様にお願いしているのが『ペルソナ』を作ってPRしてみてくださいということです。『ペルソナ』とはマーケティング用語ですが、商品を購入、使用する具体的なユーザーのことです。具体的な対象女性を一人思い浮かべることで、メッセージ性の強い文章ができあがります。この段階での絞り込みが、今後の婚活の迷いも軽減してくれます。ただし独りよがりになってはいけないので、私共カウンセラーがヒアリングを行っていくわけです。

自己PRにマーケティングの要素を組み込んでいるのですね

私共は会員様一人一人がある種KHMの大事な商品であると考えています。
決して人をモノ扱いしているわけではないですよ(笑)。
ただこの素晴らしい魅力を秘めた私共の商品をできるだけ多くの人に知ってほしい、もしくはこのタレントを売り出して国民的アイドルにしたい、といった意気込みです。
ですから、会員様の成婚のみを目指した成果主義を掲げています。
料金体系についてもそうです。入会金・活動中の費用負担を最小限に抑えたライトプランをご用意しています。婚活は、ある程度の期間きちんと活動しないと、成果が見えません。そして入会金というハードルによってその可能性を諦めてしまうのはとてももったいないことだと考えています。

結婚相談所の料金設定としては比較的低水準にあるようですが、実現できた理由は何でしょうか

先ほどもお伝えしたとおり、まずは「価格」が理由で結婚相談所による婚活の可能性を諦めてほしくないという思いが強かったことです。そのために、出張専門にして店舗を持たず、広告費等のコストも最小限に抑えています。
もちろん、「安かろう悪かろう」では意味がありませんので、「お値段以上」の価値をお客様に提供すべく活動しています。「成婚主義の徹底」をモットーに、会員様の婚活中の費用負担は最小限に抑えつつ、成婚できた場合には「成婚料評価システム」によりお客様自身で私共への対価を決めてもらう。まさに「お客様の納得感ある価格」でサービスを提供しているつもりです。

最後に結婚相談所への入会を検討されている方にメッセージをお願いします。

結婚相談所KHMは男性カウンセラー対応、現役ビジネスパーソン、納得感ある価格設定、マーケティング・ビジネススキルの婚活への応用メソッド等の特徴からもお分かりのとおり、他の結婚相談所と比べると少し異質な存在かもしれません。そのため、万人に受け入れられる相談所ではないとも言えます。
しかしながら、当たり障りのない支援で婚活期間をいたずらに延ばすことを良しとしない考えに賛同いただける方は、ぜひご連絡を頂きたいです。
特に、今まさに結婚相談所もしくは別サービスで婚活をしているが成果が出ていない方、KHMの婚活セカンドオピニオンをぜひご利用ください。